特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 Trout Shop
運営統括責任者名 小野 訓
郵便番号 010-0016
住所 秋田県秋田市金足小泉字潟向23-26
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に、消費税(表示代金に含まれています) 送料。振込手数料(銀行振込の場合) 代引手数料(コレクトの場合)
申込有効期限 ご注文日より7日以内(銀行営業日)
ご連絡頂けない場合は、キャンセルとさせて頂ます。
不良品 商品到着後速やかにご連絡ください。良品との交換、又はご返金(送料は弊社が負担します)商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 在庫確認後、休業日(土、日、祝)を除いた5営業日以内に発送いたします。
発送に遅れが生じる場合は、その旨のメールを差し上げます。
予約品、お取り寄せ商品等は、入荷時期をご連絡の上、入荷次第発送させていただきます。
※振込の場合は入金確認後の5営業日以内に発送させていただきます。
お支払い方法 現金代引、銀行振込(原則前払い)
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限 商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料 ■商品の破損・汚損などによる返品・交換■
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品であるかをご確認ください。
品質には万全を期しておりますが、万一商品違いや、破損・汚損していた場合は、 お手数ですが、商品到着後8日以内にメールにて事前にご連絡下さい。速やかに返品・交換の対応をとらせていただきます。
※この場合の送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品・交換■
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内に当店にご連絡いただければご対応させていただきます。
ただし、商品の状態によっては返品・交換をお受けできない場合が あります。下記の【返品・交換をお受けできない場合】を事前にご確認ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・到着後9日以上経過した商品
・パッケージ開封済みの商品
・お客様が一度でもご使用になった商品(ウエア、シューズなどの室内でのご試着程度は除きます)
・お客様にて加工、損傷、クリーニングした商品
・香水やタバコなど匂いがついた商品
・商品タグや付属品が破損、紛失している場合
・セール対象商品
・お取り寄せ商品

【返品・交換の送料について】
返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
交換の場合は往復分の送料がお客様のご負担になります。
送料無料商品をご返品された場合は、送料を差引いてご返金させていただきます。

【ご返送について】
当店へ商品をご返送の際は、お届けの状態でお手続き下さい。
ご返送先はご連絡頂きました際にご案内いたします。

【ご返金について】
返品商品の確認後、5日営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
ご返金の際の振込手数料(実費)はお客様のご負担になります。
振込手数料を差引いてのご入金となりますので、予めご了承下さい。
屋号またはサービス名 トラウトショップ
電話番号 大変恐縮ですが、メールでのお問合せをお願い致します。
公開メールアドレス custom@trout-shop.com
ホームページアドレス https://www.trout-shop.com/

お支払い方法

代金引換 (お届け時に現金代引)

◆代金引替え宅配便 現金支払い

商品到着時に、配達員に商品料金と送料および代引き手数料を現金にてお支払いください。
代引き手数料:お支払代金、50,000円以上は、700円
代引き手数料:お支払代金、50,000円未満は、500円

三井住友銀行

お振込手数料はお客様のご負担になります。

楽天銀行

お振込手数料はお客様のご負担になります。

ゆうちょ銀行

お振込手数料はお客様のご負担になります。

配送方法・送料について

日本郵便


【お届け方法のご案内】
システムの都合上、日本郵便のみ表示されておりますがヤマト便、佐川急便になる場合もございます。送料に変更はございません。


★★送料のご負担の少ない定形外郵送便又はレターパック★★
ご希望の場合は、ご注文画面下の【備考欄】に下記をご記入の上確認画面にお進みください。
 ・定形外郵送便を希望
 ・レターパックを希望

後ほど、在庫確認と送料変更後のメールを差しあげます。

●定形外郵便は(200円〜重量にて計算いたします)
●レターパックは全国510円
にて承ります。

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※自動返信メールでは、100cm未満での運賃が加算されます。
100cm以上の場合は弊社でご注文を確認後、送料を訂正したメールを再度お送りいたします。
※140cm以上の大型商品は別途お見積りします。

●配達日指定のご希望や、発送等に関する特別なご要望がございましたら備考欄にご記入下さい。

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緑色の日は休業日です。
桃色の日は臨時休業日です。

※臨時休業期間中、 ご注文は通常通りお受けできますが在庫確認・発送業務がお休みとなります。
この期間にご注文いただいた方には、お買い上げ金額に応じたプレゼントを同封させていただきます。
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